Service, garantie en reparatie

Garantie

Op alle door SpecialPhones.nl geleverde artikelen wordt op dezelfde wijze garantie verleend zoals u dat in de winkel gewend bent. Daarbij zijn de reguliere garantiebepalingen van toepassing zoals de fabrikant van het artikel die heeft bepaald. Deze garantie is in de meeste gevallen 1 jaar. Indien er een langere of kortere termijn van toepassing is, wordt dit uitdrukkelijk bij het product vermeld. Deze garantie dekt alleen defecten tengevolge van ondeugdelijke vervaardiging of constructie. Deze garantie dekt niet schade ten gevolge van ongevallen, van welke oorzaak dan ook, normale slijtage, achteloosheid en aanpassing, modificatie of reparatie die zonder de toestemming van de fabrikant is uitgevoerd.
Enkel op actieartikelen kunnen afwijkende bepalingen van toepassing zijn.
 

Factuur & verpakking

De factuur die u ontvangt bij uw bestelling dient tevens als garantiebewijs. Bewaar deze factuur daarom zorgvuldig. Wij raden u tevens aan de originele verpakking van het product te bewaren. In de originele verpakking beperkt u de kans op beschadiging tijdens vervoer.

Defect & reparatie

Indien een artikel defect raakt zal deze worden gerepareerd door de fabrikant of door een door ons aangewezen reparatiebedrijf. SpecialPhones.nl heeft zelf geen reparatiedienst. Neem in geval van een defect altijd eerst contact op via info(at) specialphones.nl Wellicht is het mogelijk om het probleem op te lossen zonder dat er een reparatie noodzakelijk is.

Indien het probleem niet op te lossen is, dan kunt u het artikel retourneren. SpecialPhones.nl zal dan zorg dragen voor de afhandeling van reparatie. Om retouren snel en efficiënt te kunnen verwerken hanteert SpecialPhones.nl een vaste retourprocedure. Wij raden u aan deze procedure nauwgezet te volgen.