Algemene voorwaarden SpecialPhones – Versie januari 2009

Algemene Voorwaarden www.specialphones.nl

1.Toepasselijkheid
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
(1) “SpecialPhones.nl”: handelsnaam AlwaysConnected
(2) “Opdrachtgever”: De afnemer van zaken en/of diensten van SpecialPhones.nl.
(3) “Overeenkomst”: Elke schriftelijke, mondelinge of elektronische overeenkomst, die tussen SpecialPhones.nl en de Opdrachtgever tot standkomt, elke wijziging en/of aanvulling dienaangaande alsmede alle handelingen ter voorbereiding en uitvoering.
(4) “Order”: Elke opdracht van de Opdrachtgever.
(5) “Producten”: Het onderwerp van één of meerder Overeenkomsten.
(6) “Provider”: De aanbieder van diensten op een netwerk voor draadlozetelefonie.
(7) “Consument”: De natuurlijk persoon die uitsluitend voor niet professioneelgebruik / privé gebruik zaken en/of diensten van SpecialPhones.nl afneemt.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van SpecialPhones.nl, alsmede op de tussen SpecialPhones.nl en de Opdrachtgever gesloten Overeenkomst(en), ongeacht de woon- of vestigingsplaats(en) van de bij die Overeenkomst betrokken partijen enongeacht de plaats waar die Overeenkomst tot stand is gekomen dan wel tenuitvoer dient te worden gelegd.
1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien dezeuitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 De Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever zijn slechts van toepassingindien en voor zover daarover schriftelijk met SpecialPhones.nlovereenstemming is bereikt.
1.5 Indien (een) bepaling(en) van deze Algemene Voorwaarden nietig is / zijn, ofvernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze AlgemeneVoorwaarden volledig van kracht blijven en zullen SpecialPhones.nl enOpdrachtgever in overleg treden ten einde (een) nieuwe bepaling(en) tervervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen,waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q.vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.

2. Aanbod en overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van SpecialPhones.nl, zowel schriftelijk alsmondeling, zijn vrijblijvend, ook indien deze een termijn van aanvaardingbevatten. Indien een vrijblijvend aanbod of vrijblijvende offerte door de Opdrachtgever wordt aanvaard, heeft SpecialPhones.nl het recht dit aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
2.2 Een aanbieding van SpecialPhones.nl bindt haar niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. Aan de aanbiedingen op de internetsite, schriftelijke of mondelinge aanbiedingen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.3 Het uitbrengen van een al dan niet met offerte en/of rapport aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht niet tot het sluiten van een Overeenkomst met de Opdrachtgever.
2.4 Een Overeenkomst komt tot stand tussen SpecialPhones.nl en de Opdrachtgever:• Indien SpecialPhones.nl een order uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mailaanvaardt of indien SpecialPhones.nl zonder nadere kennisgeving aande Opdrachtgever overgaat tot het uitvoeren van de order.• In geval van opdracht door de Opdrachtgever zonder voorafgaandeaanbieding of offerte van SpecialPhones.nl, wanneer SpecialPhones.nl de opdracht binnen acht dagen na ontvangst schriftelijk bevestigt c.q.daaraan daadwerkelijk uitvoering geeft.
2.5 Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen,kleuren, enz. die in prijslijsten, aanbiedingen of offertes zijn aangegeven,gelden slechts bij benadering. Geringe afwijkingen van de werkelijkheidkunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, ontbinding of andereaanspraken voor de Opdrachtgever.
2.6 De Opdrachtgever is gehouden inzake de Overeenkomst met de betreffendeProvider zijn abonnementsverplichtingen ter zake van de afgesprokenminimale looptijd na te komen. De Opdrachtgever ontvangt bij een dergelijkeOvereenkomst van SpecialPhones.nl een korting op de aangeschafte zaak,welke korting eerst definitief wordt na het verstrijken van de in de vorige zinbedoelde looptijd. Deze korting wordt door de Opdrachtgever aanSpecialPhones.nl gerestitueerd, indien de Opdrachtgever de looptijd nietvolmaakt of zijn andere verplichtingen ter zake het abonnement niet nakomt.De Opdrachtgever verbindt zich hierbij uitdrukkelijk jegens SpecialPhones.nldeze verplichtingen na te komen.
2.7 De Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en SpecialPhones.nl met alsonderwerp een (mobiele) telefonie aansluiting is een voorwaardelijkeverbintenis. Een weigering van de Provider tot aansluiting van deOpdrachtgever is te beschouwen als ontbindende voorwaarde en zal strekkentot de ontbinding van de Overeenkomst. In dit geval zijn alle doorSpecialPhones.nl reeds geleverde prestaties te beschouwen als onverschuldigdbetaald door SpecialPhones.nl en per direct opeisbaar. Reeds voldanebetalingen door de Opdrachtgever zullen binnen twee weken op het rekeningnummer van de Opdrachtgever worden gerestitueerd.
2.8 SpecialPhones.nl is geen partij bij de Overeenkomst tussen de Opdrachtgeveren de Provider. Op de Overeenkomst tussen de Opdrachtgever en de Providerzijn de (algemene) voorwaarden van de Provider van toepassing. Indien deOpdrachtgever vragen of problemen heeft met betrekking tot de uitvoeringvan het contract mobiele telefonie dient de Opdrachtgever zich rechtstreekstot de Provider te wenden. SpecialPhones.nl kan daarbij desgewenst eenbemiddelende rol vervullen.

3. Prijzen / tarieven en betaling
3.1 Alle prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud en slechts geldig binnen delooptijd van een actie.
3.2 Alle prijzen zijn in Euro’s en zijn inclusief B.T.W., tenzij anders vermeld, en exclusief eventuele verpakkingskosten en verzendkosten.
3.3 De prijzen van toestellen, de tarieven en de netwerkacties van de Providerwijzigen met regelmaat. De geldigheidsduur van de aanbieding staat vermeld op de internetsite en in de brief die het contract vergezelt. Om gebruik tekunnen maken van een aanbieding dient het getekende contract en deoverige nodige bescheiden voor einddatum van de aanbieding in het bezit vanSpecialPhones.nl te zijn. SpecialPhones.nl is niet aansprakelijk voor eventuelevertragingen bij TNT Post.
3.4 Contracten die te laat of buiten looptijd van de aanbieding bij SpecialPhones.nlworden aangeboden kunnen niet in behandeling genomen worden onder decondities van de verlopen actieperiode. Er vindt geen activatie plaats onderde nieuwe condities totdat de Opdrachtgever hier uitdrukkelijk toestemmingvoor gegeven heeft. Indien de condities van de nieuwe netwerkactiegelijkwaardig of beter zijn aan die van de verlopen actie dan wordt deOpdrachtgever zonder overleg geactiveerd.
3.5 SpecialPhones.nl behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven tewijzigen.
3.6 Bij aankopen door de Opdrachtgever waarbij een betaling aan SpecialPhones.nldient plaats te vinden, dient deze betaling, direct op het moment van leveringvan de aankoop aan de Opdrachtgever contant te geschieden, of doorovermaking op de bankrekening van SpecialPhones.nl te zijn voldaan voor delevering aan de Opdrachtgever. Ook kan betaling onder rembours of opfactuur (indien afgesproken) plaatsvinden.
3.7 Indien de Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt,heeft SpecialPhones.nl het recht vanaf de vervaldatum van de betalingstermijneen marktconforme rente van tenminste 1% per maand aan deOpdrachtgever in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maandvoor een gehele maand wordt gerekend, onverminderd de verder aanSpecialPhones.nl toekomende rechten ter zake.
3.8 Alle buitengerechtelijke incassokosten, die door SpecialPhones.nl wordengemaakt teneinde nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever tebewerkstelligen, komen ten laste van de Opdrachtgever.
3.9 Verrekening is niet toegestaan, tenzij SpecialPhones.nl de tegenvordering gaafen onvoorwaardelijk heeft erkend en uitdrukkelijk met verrekening instemt.
3.10 De door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoeningvan de langst openstaande vordering van SpecialPhones.nl tegen de Opdrachtgever en van alle verschuldigde rente en kosten die met dievordering in verband staan, zelfs al vermeld de Opdrachtgever dat debetreffende betaling een latere vordering betreft.

4. Levering, risico en eigendomsvoorbehoud
4.1 Een eventueel door SpecialPhones.nl vermelde leveringstermijn kan nimmer alseen fatale termijn worden beschouwd. Overschrijding van eenleveringstermijn kan nimmer leiden tot schadevergoeding of enige andereactie jegens SpecialPhones.nl, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders isovereengekomen en behoudens het geval dat er sprake is van opzet of groveschuld van de zijde van SpecialPhones.nl.
4.2 De Opdrachtgever dient alvorens de bestelling in ontvangst te nemen tecontroleren of de verpakking en het daarop aangebrachte afsluitingsmateriaalbeschadigd is. Indien de Opdrachtgever constateert dat er sprake is van eengeopende verpakking, beschadigde verpakking of beschadigd en/of hersteldafsluitingsmateriaal dient het pakket te worden geweigerd en dient deOpdrachtgever SpecialPhones.nl zo snel mogelijk op de hoogte te stellen vanhet geconstateerde.
4.3 Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp zijn van eenOvereenkomst tussen SpecialPhones.nl en de Opdrachtgever, gaat op deOpdrachtgever over op het moment van levering van die zaken aan deOpdrachtgever.
4.4 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders bepaald is, wordt de wijze van transport, verzending en verpakking, e.d. bepaald door SpecialPhones.nl,zonder dat hiervoor enige aansprakelijkheid aanvaardt.
4.5 SpecialPhones.nl zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welkereden dan ook wordt overschreden dan heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen14 dagen aan de Opdrachtgever terugbetaald. De gesloten overeenkomt metde Provider kan niet worden ontbonden.
4.6 SpecialPhones.nl vergoedt geen abonnementskosten of activatiekosten over de periode dat de Opdrachtgever reeds is aangesloten maar nog geenbeschikking heeft over een door SpecialPhones.nl geleverd gsm toestel ofsimkaart. Indien de levertijd vanaf het moment van activatie langer belooptdan 7 werkdagen dan kan de simkaart op verzoek van de Opdrachtgever invoorloop van de gehele bestelling reeds verzonden worden. De kosten vandeze verzending komen voor rekening van SpecialPhones.nl.
4.7 Alle door SpecialPhones.nl geleverde zaken blijven eigendom van SpecialPhones.nl of diens toeleveranciers totdat het verschuldigde onder de Overeenkomst volledig is betaald met inbegrip van eventueel verschuldigderente en incassokosten.

5. Zichttermijn voor consumenten
5.1 Indien de Opdrachtgever om welke reden dan ook niet wenst af te nemen,heeft de Opdrachtgever, die tevens Consument is, het recht de zaak zonder vermelding van redenen binnen 7 werkdagen na aflevering aan SpecialPhones.nl te retourneren.
5.2 De zichttermijn treedt in na ontvangst van de bestelling en duurt 7 werkdagen. Na het verstrijken van de zichttermijn moet de Consument de verplichtingen van de Overeenkomst nakomen.
5.3 Voor zover niet anders aangegeven, heeft de Consument na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden het recht de Overeenkomst te ontbinden en de bestelling onverwijld na deze termijn te retourneren. Bij schriftelijke ontbinding binnen de genoemde termijn zal SpecialPhones.nl, binnen 14 dagen nadat de bestelling retour is ontvangen of de afspraak tot retourbetaling is gemaakt, de reeds aanbetaalde bedragen geheel of gedeeltelijk restitueren of in overleg met de Consument trachten een gelijkwaardig product te leveren.
5.4 Zaken dienen te allen tijde onbeschadigd, ongebruikt en in ongeopende, verpakking te worden geretourneerd. Indien de zaken niet aan deze eis voldoen vervalt de aanspraak van de Consument op enige vergoeding of omruilen.
5.5 SpecialPhones.nl aanvaardt retour gezonden zaken slechts indien en voor zover zij over terugzending van tevoren schriftelijk, per fax of per e-mail op dehoogte is gesteld, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door SpecialPhones.nl opgegeven adres zijn geretourneerd. De kosten voor het retourneren van de zaak zijn voor rekening van de Consument.SpecialPhones.nl neemt geen ongefrankeerde zendingen aan.
5.6 Wanneer aan het geleverde zaak een contract is gekoppeld van een Provider,dan heeft het in onderhavig artikel 5 bepaalde geen betrekking op ditcontract. De Consument dient zich bij eventuele klachten over deze dienstzich te wenden tot deze opdrachtnemer.

6. Verzuim
6.1 Indien de Opdrachtgever tekort schiet in enige verplichting uit een Overeenkomst met SpecialPhones.nl, alsmede in geval van faillissement,surseance van betaling of onder curatele stelling van de Opdrachtgever, ofstilligging, of liquidatie van diens bedrijf wordt de Opdrachtgever geacht vanrechtswege in verzuim te zijn.
6.2 In het geval van een van de in het vorige lid van dit artikel genoemdeomstandigheden, is SpecialPhones.nl gerechtigd, zonder enige verplichting totschadevergoeding en onverminderd de verder aan SpecialPhones.nltoekomende rechten ter zake, zonder dat in gebreke stelling daartoe vereistis, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de verdereuitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
6.3 Indien de Opdrachtgever, buiten de in lid 1 van dit artikel bedoeldenalatigheden, haar noodzakelijke medewerking tot nakoming van eenverbintenis door SpecialPhones.nl niet verleent of doordat een ander beletselvan haar zijde opkomt, is SpecialPhones.nl gerechtigd om, binnen acht dagen nadat de Opdrachtgever daartoe door SpecialPhones.nl in gebreke is gesteld de Overeenkomst te ontbinden of als ontbonden te beschouwen zonder dat daarrechterlijke tussenkomst vereist zal zijn en onverminderd het recht vanSpecialPhones.nl om van de Opdrachtgever vergoeding van geleden verlies en/of gederfde winst te vorderen. Daarnaast zal, indien en zolang de door deOpdrachtgever veroorzaakte verhindering in de nakoming doorSpecialPhones.nl voortduurt, door de Opdrachtgever van SpecialPhones.nl geennakoming kunnen worden gevorderd, terwijl SpecialPhones.nl gerechtigd is van de Opdrachtgever vergoeding van de in redelijkheid gemaakte kosten teverlangen, voortvloeiende uit het in dit artikellid omschreven gedrag c.q. denalatigheid van de Opdrachtgever.
6.4 In het geval dat levering heeft plaatsgevonden voor daadwerkelijke aansluiting door de Provider dient de Opdrachtgever bij een eventueleweigering tot aansluiting de geleverde goederen terug in het bezit te brengenvan SpecialPhones.nl. De kosten hiervan komen voor rekening van SpecialPhones.nl.In geen geval kan de Opdrachtgever de goederen langer dan nodig onderzich houden en dienen deze onverwijld na kennisgeving door SpecialPhones.nl terugbezorgd te worden. Indien de Opdrachtgever haar medewerking totnakoming van de ongedaanmaking niet naar behoren vervult is SpecialPhones.nl gerechtigd om binnen 8 dagen na ingebrekestelling over tegaan tot revindicatie van de zaken. Kosten hiervan en eventueel gederfdewinst zullen voor rekening van de Opdrachtgever komen.

7. Aansprakelijkheid
7.1 SpecialPhones.nl aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor de door de Opdrachtgever geleden schade die het gevolg is van een toerekenbaretekortkoming in de nakoming van een verbintenis van SpecialPhones.nl.
7.2 SpecialPhones.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid ter zake van eventuelerechten en verplichtingen uit de abonnementsovereenkomst met debetreffende Provider.
7.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden voorzover de schade niet het gevolg is van opzet of grove schuld vanSpecialPhones.nl of van leidinggevende ondergeschikten van SpecialPhones.nl. Enige erkenning van schuld door hiertoe niet bevoegde personen of medewerkers, kan SpecialPhones.nl op geen enkele wijze binden.
7.4 Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van SpecialPhones.nlgeldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor risico vanSpecialPhones.nl in geval van Overmacht.

8. Overmacht
8.1 Indien SpecialPhones.nl door een niet toerekenbare tekortkoming(“Overmacht”) niet aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever kanvoldoen, wordt de nakoming van de Overeenkomst opgeschort voor de duur de Overmachttoestand.
8.2 In het geval van een Overmachttoestand dienen beide partijen elkaar hier zosnel mogelijk van op de hoogte te stellen.
8.3 Indien de Overmachttoestand, anders dan in het geval van (niet)levering,langer dan 3 maanden heeft geduurd, hebben zowel Opdrachtgever als SpecialPhones.nl het recht de Overeenkomst schriftelijk, geheel of gedeeltelijk,te ontbinden voor zover de Overmachttoestand dit rechtvaardigt. In het gevalvan (niet)levering ontstaat laatstbedoeld recht indien de Overmachttoestandlanger dan dertig dagen duurt.
8.4 Onder Overmacht wordt verstaan een tekortkoming die SpecialPhones.nl niet kan worden toegerekend, doordat zij niet te wijten is aan schuld van SpecialPhones.nl, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeergeldende opvattingen voor rekening van SpecialPhones.nl komt. Hieronder is inieder geval begrepen het geval, dat SpecialPhones.nl door een (toerekenbare)tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden niet in staat is zijn diensten teverrichten. Onder Overmacht wordt verder onder meer begrepen:

• Bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard en onverschilligop welke wijze ontstaan;
• Vertraagde of te late toelevering door een of meerdere leveranciersvan SpecialPhones.nl;
• Transportmoeilijkheden of belemmeringen van elke aard, waardoorhet vervoer naar SpecialPhones.nl toe, of van SpecialPhones.nl naar de Opdrachtgever wordt gehinderd of belemmerd.
• De aanvraag van de Opdrachtgever wordt niet door de betreffende Provider gehonoreerd.
8.5 In geval van Overmacht heeft de Opdrachtgever geen recht op enige(schade) vergoeding.
8.6 SpecialPhones.nl zal nimmer jegens derden verder aansprakelijk zijn voor schade welke ontstaat bij de uitvoering van een Overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn, dan SpecialPhones.nl jegens de Opdrachtgever zou zijn.

9. Reclame
9.1 De Opdrachtgever heeft de verplichting bij aflevering van de zaken te onderzoeken of deze aan de Overeenkomst beantwoorden. Eventuele klachten over een door SpecialPhones.nl geleverde zaak, dienen door de Opdrachtgever terstond aan SpecialPhones.nl schriftelijk en gemotiveerd, binnen uiterlijk twee werkdagen na aflevering, per e-mail, dan wel schriftelijkte worden medegedeeld. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het rechtte reclameren. Na het verstrijken van bovengenoemde termijn wordtSpecialPhones.nl geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen enwordt aangenomen dat de Opdrachtgever de zaken in goede orde heeftontvangen.
9.2 Indien de Opdrachtgever binnen bovengenoemde termijn aantoont dat de zaken niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft SpecialPhones.nl de keuze deze zaken tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe zaken dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
9.3 Indien de Opdrachtgever gebruikerssporen op de aan hem doorSpecialPhones.nl geleverde zaken heeft aangebracht, zoals het verbreken van verzegelingen of het openen van niet meer te sluiten verpakkingen, vervalt zijn recht op reclame, tenzij eerst hierdoor het gebrek kon worden geconstateerd.
9.4 In geval van geringe afwijkingen van de bestelling, zoals in kleur, decoratie,of maatvoering ten aanzien van de door SpecialPhones.nl geleverde zaken heeft de Opdrachtgever geen reclamerecht of andere aanspraken.

10. Garantie
10.1 SpecialPhones.nl garandeert dat de door haar geleverde zaken voldoen aan deeisen van de bruikbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij deOvereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.
10.2 Op elk van de SpecialPhones.nl geleverde zaken geldt de fabrieksgarantietermijn en de voorwaarden die de fabriek stelt aan de uitoefening van degarantie.
10.3 Onverminderd hetgeen in bovenstaande artikelen beschreven is, kan deOpdrachtgever geen beroep doen op bovengenoemde garantiebepalingindien:

• de Opdrachtgever wijzigingen aan de zaken heeft aangebracht c.q.heeft laten aanbrengen, waaronder ook vallen reparaties die niet door of namens SpecialPhones.nl zijn verricht;
• de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist,onzorgvuldig of ondeskundig gebruik;
• de fouten zijn opgetreden als gevolg van blikseminslag, brand- ofwaterschade, of van andere van buitenkomende oorzaken of onheilen;
• de Opdrachtgever de zaken heeft verwaarloosd;
• de Opdrachtgever de zaken op andere wijze onachtzaam heeftbehandeld, of zodanig heeft behandeld dat het risico naarverkeersopvattingen voor rekening van de Opdrachtgever behoort tekomen.
10.4 SpecialPhones.nl draagt op verzoek zorg voor de reparatie van een doorSpecialPhones.nl geleverd defect toestel. De Opdrachtgever dient daartoe hettoestel naar SpecialPhones.nl te zenden met daarbij gevoegd een kopie van deaankoopfactuur, een duidelijke omschrijving van de klacht c.q. het defect. De kosten voor het transport van het toestel naar SpecialPhones.nl komen voorrekening van de Opdrachtgever. De kosten voor het transport van het gerepareerde toestel komen voor rekening van SpecialPhones.nl.
10.5 SpecialPhones.nl biedt het te repareren toestel aan bij een door de fabrikantaangewezen reparateur/ servicedienst. SpecialPhones.nl is geen partij bij de beoordeling en afhandeling van de reparatie en kan tevens geen invloeduitoefenen op de duur van de reparatie.
10.6 In een uitzonderlijk geval kan het voorkomen dat een door SpecialPhones.nl geleverde mobiele telefoon bij ontvangst reeds stuk is (men spreekt van een DOA: Dead On Arrival). DOA telefoons worden gerepareerd en nietomgeruild. Voor de reparatie van DOA’s gelden dezelfde voorwaarden alsvoor reguliere reparaties.
10.7 SpecialPhones.nl is gerechtigd ter reparatie aangeboden producten in bewaringte houden totdat de Opdrachtgever de eventueel uit de reparatievoortvloeiende kosten welke niet onder de garantie vallen heeft voldaan aanSpecialPhones.nl. SpecialPhones.nl behoudt zich het recht voor na 3 maanden devordering via de verkoop van het product te incasseren.
10.8 Tijdens de periode dat de Opdrachtgever geen beschikking heeft over hettoestel worden eventuele abonnements- en belkosten op de gebruikelijkewijze in rekening gebracht door de Provider. Een defect toestel is geen grond voor schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst en/of hetcontract mobiele telefonie.

11. Privacy
Opdrachtgever wordt geacht kennis te hebben genomen van de Privacystatement van SpecialPhones.nl en in te stemmen met de daarin beschreven verwerkingen van zijn persoonsgegevens.

12. Toepasselijk recht en geschillenregeling
12.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op alle aanbiedingen, Overeenkomstenen alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is Nederlands recht vantoepassing.
12.2 Alle geschillen tussen SpecialPhones.nl en de Opdrachtgever ontstaan uit deze Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomsten zullen worden voorgelegd aande bevoegde rechter in het arrondissement Den Bosch. SpecialPhones.nlbehoudt evenwel het recht vorderingen, al dan niet gelijktijdig, aanhangig temaken tegen de Opdrachtgever bij andere bevoegde rechterlijke instanties.Geschillen tussen SpecialPhones.nl en de Consument over de totstandkomingof uitvoering van Overeenkomsten met betrekking tot door SpecialPhones.nl televeren of geleverde zaken en diensten, kunnen, zowel door SpecialPhones.nlals de Consument worden voorgelegd aan een onafhankelijkeGeschillencommissie.
12.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten gesloten na 01-01-2009